با توجه به گسترش روز افزون بانکداری الکترونیک ، این روزها امنیت سایبری و حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات مالی کاربران از اهمیت بهسزایی برخوردار شده است، بسیاری از کارشناسان برآورد کردهاند که از این پس مجرمان سایبری و هکرهای بسیاری در انتظار نفوذ و دسترسی به اطلاعات مالی و کارتهای اعتباری مشتریان بانکی خواهند بود که در نهایت این امر به کاهش امنیت سایبری شهروندان هنگام استفاده از دستگاههای خودپرداز بانکی منجر خواهد شد.
طی تحقیقی که در اروپا صورت گرفته بیانگر این واقعیت است که در سالیان اخیر روند نفوذ به خودپرداز ها از طریق حملات فیزیکی از قبیل برش ، انفجار و … کاهش داشته ولیکن حمله های سایبری رشدی حدود 350 درصد را داشته است که در نمودار زیر نشان داده شده است :
این کارشناسان تاکید کردهاند که مجرمان با بهرهگیری از روشهای متعدد و نوینی همچون دستکاری در دستگاههای خودپرداز بانکی، هک سیستم امنیتی آنها ، استفاده از نرم افزارهای تستی خودپرداز و … قادر خواهند بود به اطلاعات مربوط به کارتهای اعتباری مشتریان بانکی دسترسی پیدا کنند و مبالغ هنگفتی را از حساب بانکی آنها به سرقت ببرند. و یا حتی در اقدامی ساده تر با این اقدامات قادر خواهند بود که اسکناسهای داخل خودپرداز را تخلیه نمایند.
پیشتر نیز دو شرکت بزرگ جهان که خود سازنده دستگاههای خودپرداز بانکی در جهان به شمار میروند، از روشهای جدید مجرمان سایبری و هکرها خبر داده بودند که با بهرهگیری از ابزارهای جدید قادر خواهند بود به اطلاعات مالی و هویتی مشتریان بانکی دسترسی پیدا کنند و مبالغ موردنظر خود را از آن به سرقت ببرند.
چندی پیش بود که دو شرکت دیبولد نیکس دورف و NCR در ایالات متحده آمریکا اعلام کردند که هکرها با بهره گیری از ابزار سختافزاری و نرمافزاری جدیدی میتوانند به اطلاعات مالی کاربران هنگام دریافت وجه از خودپرداز، دسترسی پیدا کرده و سپس با چک کردن موجودی حساب آنها، مبالغ هنگفتی را به سرقت ببرند. این اعلامیه در حالی منتشر شد که بسیاری از دستگاههای خودپرداز در آمریکا و بسیاری از کشورهای دیگر هک شد و اطلاعات مشتریان بانکی بسیاری را افشا کرد و آنها را با مشکلات و چالشهای کوچک و بزرگی مواجه کرد.
چند سال پیش نیز بسیاری از محققان فعال در حوزه امنیت سایبری از حملات سایبری و هک گسترده در این دستگاههای خودپرداز بانکی خبر دادند که هکرها و مجرمان سایبری بهوسیله نصب نرمافزارهای آلوده به بدافزار توانستند به بالغ بر 20 دستگاه خودپرداز بانکی (ATM) نفوذ کرده و پول و اطلاعات کارتهای اعتباری مشتریان بانکهای موردنظر را به سرقت ببرند.
در پی آن، بسیاری از کارشناسان به مشتریان هشدار داده بودند که از کار کردن با دستگاههای خودپرداز که پیغامهای نامرتبط نمایش میدهد، خودداری کنند و موضوع را سریعا به بانک مربوطه و پلیس اطلاع دهند.
به طور کلی میتوان اینچنین نتیجهگیری کرد با توجه به نوع خدمات شبانهروزی و قابلیت در دسترس بودن دستگاه های خودپرداز، این دستگاهها غیرقابل حذف از شبکه بانکی و سطح شهر است و تنها با افزایش ضریب امنیت این دستگاهها باید امنیت مالی مشتریان را تامین نمود، بر همین اساس استفاده از متخصصان زبده و فعال در حوزه تامین امنیت این دستگاهها یک نیاز اساسی و حیاتی این حوزه می باشد.